Waarom je e-mailflows belangrijker zijn dan je Instagram-strategie (en hoe je ermee start)

Als modeondernemer steek je waarschijnlijk véél tijd in Instagram. Posts, stories, reels, DMs… maar wat als ik je zeg dat het kanaal dat je vandaag waarschijnlijk het minste gebruikt, je eigenlijk het meeste geld kan opleveren?

In aflevering 4 van de podcast duiken Lien De Grom en e-mailmarketingstrateeg Charlotte De Roost in stap 3 van het Online Groei Kompas: e-mailflows. Niet te verwarren met nieuwsbrieven—hier gaat het om geautomatiseerde flows die draaien terwijl jij andere dingen doet.

Waarom e-mail je best converterende kanaal is

Charlotte legt het helder uit: “Je stuurt een e-mail naar iemand die je kent, die je producten al heeft bekeken, en die toestemming gaf om gecontacteerd te worden. Dat is een totaal andere context dan social media.”

Met andere woorden: e-mail is warmer, persoonlijker, gerichter. En vooral: meetbaarder. Je weet wie klikt, opent, koopt. En dat geeft je houvast.

Toch gebruiken veel modeondernemers het amper. Of ze sturen enkel af en toe een algemene nieuwsbrief. Zonde!

Deze 3 e-mailflows moet je vandaag nog opzetten

1. Welkomflow
   Iemand schrijft zich in op je nieuwsbrief? Top. Wat stuur je dan? Geen saaie kortingscode, maar een slimme reeks van 3 tot 5 mails waarin je je merk, visie en bestsellers toont. “Je krijgt hun aandacht op hun meest geïnteresseerde moment—verspil dat niet.”

2. Abandoned cart flow
   Iemand stopt iets in z’n winkelmandje maar rekent niet af? Deze flow stuurt 1 tot 3 mails met subtiele reminders, social proof of extra info. Het is een bewezen omzetredder.

3. Post-purchase flow
   De verkoop is niet het einde—het is het begin. Via deze flow stuur je info over verzending, stylingtips of een bedankje. Later volgt eventueel een reviewvraag of herhaalpromo.

Waarom nieuwsbrieven geen flows zijn

Nieuwsbrieven zijn belangrijk, maar ze vragen telkens opnieuw input, timing en energie. Flows daarentegen werken continu door, geautomatiseerd, afgestemd op het gedrag van je klant. Denk funnel vs. broadcasting.

Charlotte raadt aan om nieuwsbrieven te gebruiken als aanvulling, maar niet als enige vorm van e-mailmarketing. “Je flow werkt terwijl jij slaapt. Dat is de kracht.”

Tips om te starten (ook als je weinig tijd hebt)

• Begin klein. Zelfs één e-mail in je welkomflow is beter dan niets.

• Gebruik tools zoals Klaviyo of Mailchimp met standaard templates.

• Test je subject lines, visuals en timing. Kijk wat werkt.

• Zorg dat je flows passen bij je tone of voice en merkbeleving.

En vooral: wees niet bang voor imperfectie. Zoals Lien zegt: “Je hoeft geen copywriter te zijn om een goede mail te sturen. Je moet gewoon helder en menselijk zijn.”

Durf automatiseren, durf groeien

E-mailflows zijn geen ‘extraatje’, ze zijn een essentieel onderdeel van een gezonde e-commercefundament. Ze helpen je meer halen uit elke bezoeker, bouwen aan klantenrelaties én geven je eindelijk het gevoel van grip.

🎧 Meer weten? Beluister de volledige aflevering en ontdek hoe je in minder dan een week je eerste flow live zet.